Se poate comanda orice produs disponibil în stoc.
Plata se poate face la primirea coletului în sistem ramburs sau prin plata cu cardul, online. Înregistrarea comenzii nu reprezintă confirmarea acesteia. După înregistrarea comenzii, aceasta va fi procesată în vederea confirmării exclusiv prin e-mail și stabilirii detaliilor de livrare.
Termenul de livrare este de 2-3 zile de la confirmarea comenzii. Totuși, în perioada marilor sărbători religioase (Paște, Crăciun) sau în perioada de mari reduceri comerciale (Black Friday), livrarea comenzii poate dura între 5-10 zile.
Metoda de livrare a produselor este prin colet, iar expedierea se face prin Cargus. Verificarea coletului se va face în prezența reprezentantului firmei de curierat, iar în cazul constatării deteriorărilor se va întocmi un proces-verbal de constatare a pagubelor.
Costul livrării este afișat în pagina de check-out. Pentru comenzi unice al căror cost depășește suma de 200 lei, livrarea este gratuită.
Anularea comenzilor se poate face prin e-mail sau telefonic, însă este validă doar dacă acestea nu au fost expediate. Clientul are obligația de a furniza date corecte de livrare și de a recepționa coletul direct sau prin reprezentanți.